Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.

QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U  apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y  clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece ESCUESTIONDESTILO propios de su actividad principal de venta de PRENDAS DE VESTIR Y COMPLEMENTOS

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U  y los clientes del sitio ESCUESTIONDESTILO

QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, ESCUESTIONDESTILO lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 16 años.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social: QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U

CIF/NIF: B67919092

Correo electrónico: ESCUESTIONDESTILO@HOTMAIL.COM

Domicilio social: PLAZA IRIBAR N2- PRIMER PISO , OFICINA 8 -20018 DONOSTIA

Su actividad social es: VENTA AL POR MENOS

Finalidad de la página web: VENTA DE PRENDAS DE VESTIR Y COMPLEMENTOS

Registro mercantil: DONOSTIA-SAN SEBASTIAN , en el tomo 302, libro INSCRIPCION 1, folio 167  y hoja SS-44304

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U  ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en WWW.ESCUESTIONDESTILO.COM  son PRENDAS DE VESTIR Y COMPLEMENTOS .

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con {ESCUESTIONDESTILO  y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web.  La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de ESCUESTIONDESTILO

 Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que te irá marcando WWW.ESCUESTIONDESTILO.COM donde podrás elegir el producto y la cantidad de aquello que desees comprar.

Cupones descuento

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. {RAZÓN SOCIAL} se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

LA DEVOLUCION

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a ESCUESTIONDESTILO  a la dirección Plaza Iribar Nº2- PRIMER PISO, OFICINA8, 20018 DONOSTIA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de QUINCE  días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de esos quince dias.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin ningún signo de ser  usado, con etiqueta original,  obsequios promocionales  y en su embalaje original (no se aceptarán sin embalaje original). Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado.

La vía de contacto para gestionar la devolución será por email. El cliente deberá de enviar un email a escuestiondestilo@hotmail.com adjuntando el número de pedido, fecha de recepción de pedido, producto y nombre con apellido. En la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto respondiendo a ese email indicando los pasos a seguir para proceder a la devolución.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución de transporte del producto, tanto los de ida como los de vuelta. Los gastos de transporte serán de 6,50 euros dentro de la Comunidad autónoma vasca y 8,50 euros para la península (por trayecto).

Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a realizar de la devolución del dinero de la misma forma y manera que fue pagado el producto.

Escuestiondestilo se reserva el derecho de no aceptar una devolución, si una vez recibido no cumple con las condiciones anteriormente especificadas, existen machas, rasgaduras o roturas. Así como si se recibe fuera de plazo.

No se aceptaran devoluciones sobre devoluciones.

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a ESCUESTIONDESTILO, del motivo de devolución a través de correo eléctrico a escuestiondestilo@hotmail.com en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

ESCUESTIONDESTILO se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, las oficinas de ESCUESTIONDESTILO están  situadas en Plaza Iribar Nª2-PRIMER PISO OFICINA 8 -20018 DONOSTIA_SAN SEBASTIAN  (GUIPÚZCOA) o a través del correo electrónico escuestiondestilo@hotmail.com

Jurisdicción

Asimismo, ESCUESTIONDESTILO se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. ESCUESTIONDESTILO  tiene su domicilio en GUIPÚZCOA, España.

VALIDACIÓN DE COMPRA

Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas  y enviarnos un email a ESCUESTIONDESTILO@HOTMAIL.COM , indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.

  • Desistimiento

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:

●     Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

MODELO DE FORMULARIO DE RECLAMACIÓN O DESISTIMIENTO

El cliente/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: ESCUESTIONDESTILO@HOTMAIL.COM  o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.

Copia y pega este formulario, lo completas y lo envías por correo electrónico o postal.

El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación, bien a través de correo electrónico a: ESCUESTIONDESTILO@HOTMAIL.COM  o bien por correo postal dirigido a: PLAZA IRIBAR, N2-PRIMER PISO , OFICINA 8-20018 DONOSTIA  Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de:ESCUESTIONDESTILO

E-mail:   ESCUESTIONDESTILO@pelaezelenahotmail-com

– El producto:
– Adquirido el día:
– Nombre del usuario:
– Domicilio del usuario:
– Firma del usuario (solo si se presenta en papel)
– Fecha:
– Motivo de la reclamación:

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace:http://ec.europa.eu/odr

SERVICIO POSTVENTA

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Domicilio postal: ESCUESTIONDESTILO, PLAZA IRIBAR  N2 -PRIMER PISO , OFICINA 8-20018 DONOSTIA
  • Teléfono: 667434872
  • Email: ESCUESTIONDESTILO@HOTMAIL.COM

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre {ESCUESTIONDESTILO y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Más información sobre privacidad: consultar nuestra política de privacidad

Política de Protección de Datos

 Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web  y a todos nuestros  servicios, recomendamos  visitar la  Política de Privacidad y la Política de cookies.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U  se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de ESCUESTIONDESTILO . El cliente se compromete a notificar inmediatamente a ESCUESTIONDESTILO  de cualquier violación de la seguridad del portal.

ESCUESTIONDESTILO  no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.     

El cliente se compromete a mantener indemne ESCUESTIONDESTILO  de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios Razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso o indebido de los Servicios por su parte  o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en o por cualquier ESCUESTIONDESTILO material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

ESCUESTIONDESTILO responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U   y el Cliente es el castellano.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

QUESTION OF PERSONAL STYLE S.L.U  y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de SAN SEBASTIAN

WordPress PopUp Plugin
×
×

Carrito

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies en esta web están configurados para «permitir las cookies» y ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues usando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en «Aceptar», estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar